Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tranquilaswimwear.com

Bestellung & Versand

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bitte beachten Sie: Ihnen wird der Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten erstattet.
Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Flecken, abgenutzte, gewaschene oder beschädigte Teile werden nicht zurückgegeben. Alle Etiketten und Hygieneaufkleber MÜSSEN angebracht sein.
Ausverkaufte Artikel sind ENDGÜLTIG VERKAUFT.
Senden Sie uns eine E-Mail an info@tranquilaswimwear.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, senden Sie uns umgehend eine E-Mail aninfo@tranquilaswimwear.com . Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
USA + Kanada: 5,00 $ (kostenlos ab 150 USD)
International: 30 $ (Kostenlos ab 300 USD)

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen aus den USA und Kanada dauern etwa 2–5 Werktage.
Internationale Bestellungen dauern je nach Standort 5–10 Werktage.
Wir bieten auch beschleunigte Versandoptionen an. Optionen an der Kasse anzeigen.
*Bitte beachten Sie: Es kann zu Versandverzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Muss ich Zoll und Abgaben bezahlen?
Ja, sämtliche Einfuhrzölle, Maklergebühren, Zollgebühren und Steuern auf internationale Bestellungen gehen zu Lasten des Kunden.
Von wo aus versenden Sie?
Wir sind in Toronto, Kanada ansässig und versenden von dort.

Bademode

Welche Pflegehinweise gibt es für meine neue Bademode?
- Nach jedem Tragen sofort von Hand mit kaltem Wasser und einer kleinen Menge Waschmittel waschen.
- Überschüssiges Wasser vorsichtig ausdrücken (nicht wringen) und zum Trocknen flach in einer milden Umgebung ohne direkte Sonneneinstrahlung auslegen.
- Vermeiden Sie übermäßigen Gebrauch in chlorhaltigen Umgebungen und Whirlpools.
- Geben Sie Bademode nicht in die Waschmaschine ODER den Trockner, da die Teile empfindlich sind.
- Überlegen Sie sich immer gut, wo Sie sitzen, meiden Sie raue Umgebungen und legen Sie ein Handtuch aus, bevor Sie sich hinsetzen.
Wie finde ich meine Größe?
Wir haben hier eine Größentabelle. Sie können uns auch eine E-Mail aninfo@tranquilaswimwear.com senden oder uns eine Nachricht auf Instagram schicken. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Größe zu finden.
Ich liege zwischen zwei Größen. Was soll ich tun?
Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.
Wo werden die Bikinis hergestellt?

Unsere Bikinis werden von einer wunderbaren Gruppe Frauen in Brasilien unter ethischen Gesichtspunkten handgefertigt.